طلب حذف حسابي

كيفية طلب حذف حسابك

1. أرسل رسالة إلكترونية إلى support@bricolat.co.ma من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على Bricolat.
2. اكتب في موضوع الرسالة « حذف حسابي على Bricolat ».
3. يمكنك، إن شئت، ذكر اسمك ورقم هاتفك لمساعدتنا على التعرف على حسابك.
4. نتحقق من طلبك ونؤكد لك الحذف عبر البريد الإلكتروني، ثم نحذف حسابك وبياناتك خلال 30 يومًا.

البيانات المحذوفة

• الحساب: الاسم الشخصي والعائلي (يُستبدلان بعبارة «مستخدم محذوف»)، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور، الصورة الشخصية، المدينة، الحي واللغات
• ملف مقدم الخدمة: الاسم التجاري، النبذة، الخبرة، الأسعار، العنوان، بيانات التواصل، المدينة، نطاق التدخل، المهن، الشارات، الشهادة ورقم بطاقة الهوية
• الملفات: وثائق الهوية، صورة السيلفي، صور معرض الأعمال، وثائق الشهادة، الصورة الشخصية، مرفقات الرسائل وصور الطلبات
• الجلسات والأجهزة: جلسات الاتصال، أجهزة الإشعارات، هويات Google، الإشعارات والمفضلة
• النصوص التي كتبتها: الرسائل (تُستبدل بعبارة «[رسالة محذوفة]»)، تعليقات التقييمات وردودها، رسائل عروض الأسعار، رسائل وعناوين تذاكر الدعم، تفاصيل البلاغات ومحادثات الروبوت
• محتوى طلباتك: العنوان، الوصف، العنوان البريدي والرمز البريدي

البيانات المحتفظ بها

تُحفظ بعض البيانات بشكل مجهول الهوية دون أي ارتباط بشخص يمكن التعرف عليه، أو لأن القانون يفرض ذلك:

• الطلبات: الفئة، الحالة، المدينة، التواريخ، الميزانية والموقع مقرّبًا إلى حوالي 10 كلم
• عروض الأسعار: السعر، الحالة والتواريخ
• تقييمات النجوم، متوسطات تقييم الملفات ووجود المحادثات (مع تحييد النص)
• حالة وتواريخ تذاكر الدعم، سجل الأمان دون عنوان IP أو بريد إلكتروني، المعرّف الداخلي للحساب وتاريخ الإنشاء
• المحتويات التي كتبها مستخدمون آخرون، والفواتير أو الوثائق المحاسبية عندما يفرض القانون ذلك

قواعد الحذف

• من التطبيق أو الموقع: يكون الحذف فوريًا.
• عبر البريد الإلكتروني: يتم الحذف في أجل 30 يومًا.
• ما دام هناك ورش قيد التنفيذ يُرفض الحذف: أنهِ أو ألغِ أوراشك الجارية أولاً.
• يتم إلغاء طلباتك المنشورة أو المقبولة ورفض عروضك المرسلة.
• حساب Google بدون كلمة مرور: يُطلب تسجيل دخول خلال آخر 10 دقائق قبل الحذف.
• لا يمكن حذف حساب المسؤول من هنا. ثلاث محاولات كحد أقصى في الدقيقة.